مراجعة CyberGhost VPN

مراجعة مختصرة

تعمل خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة CyberGhost من رومانيا منذ حوالي 8 سنوات، واستحوذ عليها مؤخرًا روبرت كناب وشركة Crossrider Limited. تدير عملياتها من بوخارست في رومانيا، بعدد 55 موظفًا وأكثر من 15 مليون مستخدم حول العالم. تقدم CyberGhost VPN كل الخصائص التي يمكنك أن تتوقع وجودها مثل خاصية التوقف التلقائي، وبروتوكول OpenVPN، وتشفير AES 256-بت، وسياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات. كل ذلك إلى جانب الولاية القضائية الرومانية يضمن لك أن تظل معلوماتك آمنة. وتدعم CyberGhost VPN أيضًا الألعاب الإلكترونية ومتصفح TOR، وفي عام 2018، سمحت بزيادة عدد الأجهزة التي يمكن استخدامها في نفس الوقت إلى 7 أجهزة.

الخصوصية / الهوية

من المؤسف أن تعلن العديد من الشبكات الافتراضية الخاصة عن التزامها بـ "عدم الاحتفاظ بالسجلات"، لكن عندما تقرأ التفاصيل الدقيقة في شروط الخدمة، تجد الحقيقة مغايرة. لحسن الحظ، تلتزم CyberGhost VPN فعلًا بسياسة صارمة "لعدم الاحتفاظ بالسجلات" وتقدم أيضًا خصائص إضافية مثل خاصية التوقف التلقائي وأدوات عدم التتبع. حتى أنها تنشر سنويًا تقرير للشفافية على موقعهم الإلكتروني! الأمر الآخر المهم هو أن التوجيه الأوروبي للاحتفاظ بالبيانات يسمح للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بتخزين بيانات اتصالات المواطنين بحد أدنى یتراوح بین 6 أشھر وعام. لكن هذا التوجيه لا ينطبق على رومانيا، لذا لن يتعين عليك القلق من تطفل أي جهة خارجية على خصوصيتك.

السرعة والموثوقية

من المعلوم أن سرعات الإنترنت تنخفض عند استخدام شبكة افتراضية خاصة. ويرجع ذلك إلى عملية تشفير بيانات الإنترنت التي تجعل كل شيء آمنًا. لكن إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة ممتازة، لن تواجه انخفاضًا كبير في السرعة. فمن يمتلك الصبر اللازم لتصفح الإنترنت أو تشغيل أحد الألعاب الإلكترونية إذا كان الاتصال بطيء ويتعطل باستمرار؟ اختبرنا خدمة CyberGhost VPN لأنشطة تحتاج إلى سرعات كبيرة مثل والألعاب لتحديد إن كانت تفي بوعودها وتقدم "أعلى سرعات ممكنة"، ووجدنا أنها تلتزم بكلمتها. برغم تفاوت سرعات الاتصالات والخوادم، كانت لا تزال سريعة بما يكفي للأنشطة والاحتياجات اليومية، والسماح بتخصيص أنشطة التصفح دون التنازل عن خصوصيتك.

المنصات والأجهزة

خدمة CyberGhost VPN تتوافق مع الكثير من الأجهزة بما في ذلك أجهزة ماك وويندوز وأندرويد وiOS. عند تصفّح الموقع الإلكتروني الموقع الإلكتروني، سترى إرشادات الإعداد لمختلف المنصات بما في ذلك لينوكس ومحركات الألعاب، وحتى أجهزة الراوتر وبعض الأجهزة الأخرى. بالإضافة لذلك، تدعم هذه الشبكة الافتراضية الخاصة أيضًا كل البروتوكولات المعروفة، مثل OpenVPN، وIPSec، وL2Tp. وكي تجعل تجربة الاستخدام أكثر سهولة، خصصت CyberGhost VPN قسم لاستكشاف المشكلات التي قد تواجهك مع إرشادات لحلها، من مشكلات الاتصال والسرعات ومشكلات الحساب والاشتراك وغيرهم.



مواقع الخوادم

تمتلك CyberGhost VPN شبكة ضخمة من 7,000 خادمًا في 90 دولة حول العالم، لا سيّما في الولايات المتحدة وبريطانيا والاتحاد الأوروبي وآسيا. تقدم كل الباقات نطاق ترددي وبيانات بلا حدود. ويتوفر تخصيص عنوان IP مقابل رسوم إضافية زهيدة.



خدمة العملاء

بدت مشكلة العديد من خدمات الشبكات الافتراضية الخاصة التي راجعناها في السابق في قسم خدمة العملاء. تجد صفحات الدعم إما أصعب من اللازم، أو معطلة أو غير كافية أو غير قابلة للاستخدام. إنماCyberGhost تتميز في هذه النقطة. كان هناك قصور من قبل لكنها أدخلت تحسينات هائلة مؤخرًا. في البداية، لديهم الآن دعم عبر الدردشة على مدار الساعة يمكنك العثور عليها أسفل يمين الموقع الإلكتروني. الدعم عبر الدردشة سريع، لم ننتظر طويلًا وكان ممثل الخدمة واضحًا ومتعاونًا. لم يكن هناك نسخ ولصق لإجابات الأسئلة الشائعة، لذا يمكن القول إنها تجربة خدمة عملاء جيدة. إذا لم تكن مشكلتك ملحة أو عاجلة، يمكنك أيضًا العثور على الكثير من المعلومات القيمة في القاعدة المعرفية، أو قسم استكشاف المشكلات وعلاجها، أو قسم الأسئلة الشائعة. يمكنك كذلك إرسال طلب من خلال تعبئة نموذج وسوف يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني. بشكل عام، أعجبتنا كيف تغطي الخدمة كل الجوانب؛ وإذا لم تجد ما تبحث عنه في المقالات الجاهزة، يمكنك التحدث إلى ممثل خدمة الدعم بسهولة.

الأسعار

تقدم CyberGhost VPN باقة شهرية مقابل 12.99 دولار أمريكي شهريًا، لكن سيكون من الحكمة أن تشترك بإحدى خيارات الباقات الأطول. في الباقة السنوية تنخفض الرسوم الشهرية إلى 5.99 دولار أمريكي فقط. بينما باقة العامين تصل التكلفة الشهرية بها إلى 3.69 دولار أمريكي فقط. إذا اخترت الباقة الشهرية، سيكون لديك ضمان 14 يوم لاسترداد المال "دون طرح أسئلة، ويمتد إلى45 يوم إذا اخترت باقة أطول. ويعد هذا الضمان أطول مما تقدمه العديد من خدمات الشبكات الافتراضية الخاصة الأخرى، ويُظهر ذلك مدى ثقة الخدمة في منتجهم.